Entradas y Reservas
🎟️ ¿Cómo puedo comprar entradas?
Puedes comprar tus entradas fácilmente desde nuestra página web o directamente en taquilla. Recomendamos la compra online para asegurarte tu lugar, sobre todo en funciones temáticas o estrenos.
🔄 ¿Puedo cambiar o cancelar mi entrada?
Sí, puedes solicitar un cambio o cancelación hasta 24 horas antes de la función. Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o acude a la taquilla con tu comprobante.
💸 ¿Hay tarifas especiales para niños, estudiantes o jubilados?
¡Claro! Ofrecemos precios reducidos para niños menores de 12 años, estudiantes con carnet vigente y personas jubiladas. Solo tienes que presentar el documento acreditativo al comprar tu entrada o al acceder.
📅 ¿Es necesario reservar con antelación para eventos temáticos?
Sí, para los eventos temáticos recomendamos reservar con antelación, ya que el aforo es limitado y suelen agotarse rápidamente. Puedes consultar las fechas y reservar tu entrada en la sección de eventos de nuestra web.
Instalaciones y Servicios
🛋️ ¿Qué diferencias hay entre las salas de cine?
Contamos con tres salas únicas:
Sala Clásica: ideal para revivir grandes películas con un ambiente nostálgico.
Sala Premium: butacas reclinables, sonido envolvente y máxima comodidad.
Sala Temática: ambientación especial según la película, con decoración y experiencias interactivas.
♿ ¿Tenéis asientos accesibles o para personas con movilidad reducida?
Sí, todas nuestras salas están adaptadas. Disponemos de espacios reservados para sillas de ruedas y asientos accesibles. Además, nuestras instalaciones cuentan con rampas y baños adaptados.
🚗 ¿El cine cuenta con parking?
Sí, disponemos de un parking gratuito para clientes justo al lado del cine. También hay plazas reservadas para personas con movilidad reducida.
📶 ¿Hay WiFi disponible en las instalaciones?
Sí, ofrecemos WiFi gratuito en todas nuestras instalaciones. La clave está disponible en taquilla o mediante código QR en tu entrada.
Comida y Bebida
🍿 ¿Qué tipo de snacks ofrecéis?
Ofrecemos una amplia variedad de snacks clásicos y gourmet: palomitas (mantequilla, caramelo y saladas), nachos con queso, hot dogs, refrescos, dulces, y combos especiales para compartir.
🚫 ¿Puedo entrar con comida del exterior?
No está permitido ingresar con comida o bebida del exterior. Queremos garantizar una experiencia limpia, segura y uniforme para todos los asistentes. Nuestra carta cubre una gran variedad de gustos.
🥗 ¿Ofrecéis opciones veganas, sin gluten o especiales?
¡Sí! Contamos con opciones veganas, sin gluten y sin lactosa. Puedes consultarlas en nuestro menú al momento de comprar o preguntar directamente en el área de snacks.
🎬 ¿La comida cambia según la película o evento?
Sí, en nuestros eventos temáticos diseñamos menús especiales inspirados en la película o temática del día. Por ejemplo, durante la proyección de películas de Harry Potter ofrecemos cerveza de mantequilla sin alcohol y snacks mágicos.
Eventos y Experiencias
🎉 ¿Puedo celebrar cumpleaños o eventos privados en MovieLand?
¡Por supuesto! En MovieLand ofrecemos paquetes especiales para cumpleaños, aniversarios y eventos privados. Incluyen proyección personalizada, snacks, decoración temática y atención exclusiva. ¡Convierte tu celebración en una experiencia de cine!
🎬 ¿Ofrecéis funciones privadas o exclusivas?
Sí, puedes reservar una sala para una función privada, ya sea para grupos, empresas o experiencias VIP. Elige la película, añade servicios extra como catering o presentaciones, y disfruta de la sala solo para ti y tus invitados.
🧙♂️ ¿Qué tipo de experiencias temáticas organizáis?
Organizamos proyecciones inmersivas con ambientación especial, animadores, música, menús personalizados y actividades previas o posteriores a la película. Algunas de nuestras más populares han sido noches de cine retro, maratones de sagas, y experiencias mágicas como Harry Potter o Star Wars.
🏫 ¿Hay proyecciones especiales para colegios o grupos?
Sí, colaboramos con colegios, institutos y asociaciones ofreciendo funciones educativas o recreativas a medida. Se pueden incluir charlas, visitas guiadas al cine y materiales didácticos. También aplicamos descuentos por grupo.
Contacto y Soporte
📞 ¿Cómo puedo ponerme en contacto con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra web, por email a soporte@movieland.com o llamando al teléfono de atención al cliente que encontrarás en la sección «Contáctanos». Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
💬 ¿Dónde puedo dejar una sugerencia o comentario?
En la sección «Sugerencias» de nuestra web puedes dejar tus comentarios, ideas o propuestas. También encontrarás un buzón físico en nuestro cine para hacerlo de forma presencial. ¡Tu opinión nos ayuda a mejorar!
🧾 ¿Qué hago si tengo problemas con mi entrada online?
Si has tenido un problema al comprar o descargar tu entrada, por favor escríbenos de inmediato a entradas@movieland.com con los datos de tu compra. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
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Puedes suscribirte fácilmente desde la home de nuestra web, donde encontrarás un formulario para dejar tu email. También puedes hacerlo al comprar una entrada marcando la casilla de suscripción. Recibirás noticias, promociones y eventos exclusivos.